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《仙剑OL》2月16日开测热点问题解答

2009-02-17 13:29:12 新闻资讯,官方公告, 网友评论0条来源: 官方作者:

　　千里镜有时有CD有时没CD

　　此情况官方已经了解，已反馈至相关部进行核实。

　　生活技能40了如何继续提升

　　建议您至济南城购买高等级图样，学习后继续进行生产技能的升级。

　　关于任务冲突四的任务道具：双极令丢失的问题。

　　请您可以先确认您的仓库和包裹中都没有此道具，并尝试向苗疆客栈老板对话确认是否还能领取，如依然领取失败的话，请您在客服平台、客服热线、邮件中反馈给我们，以便我们及时为您核实和处理。

　　关于账号封停原因查询的问题。

　　如果您发现您的账号被封停，您需要查询封停原因的话，由于牵涉至您的账号安全，请您不要随意发布在论坛中，建议您可以将您的大区，服务器，角色昵称等信息提交至我们的客服平台、客服热线或邮箱，相关人员会在2小时内给您核实和回复。

　　关于相关玩家发现无法看到NPC的问题。

　　建议您可以先尝试重新登陆，或者切换地图，再查看是否可以看到。

　　如果依然无法正常查看到NPC的话，建议您可以说明具体地图和无法看到的NPC名字，此外，目前官方已了解此问题，并将在今后版本中修复此问题，还麻烦您可以耐心等待一下，先进行其他的任务。

　　如是Vista系统无法进行游戏

　　您可以进行鼠标右键点击palonline.exe，选择属性-兼容性，选择windowsxp并且在“用兼容模式运行这个程序”前面打钩然后进行尝，如不行请您把报错日志提交给我们我们将会做核实处理。另外如您是Vista-32位系统可用一下三种方法进行尝试：1、在游戏安装目录下找到Palonline.exe和子目录Kernel下面的pal.exe。2、打开鼠标右键菜单中的“属性”，选择第二列“兼容性-兼容模式”，选择“WindowsXP”兼容模式运行以上两个程序。3、在运行游戏时，请确保您使用的是带有管理员权限的系统帐号，例如“Administrator”等。

　　关于pal.execrash报错

　　1）请确认游戏时是否有运行卡巴斯基8.0或者瑞星卡卡6.0的情况，如果有，请暂时关闭卡巴斯基8.0或瑞星卡卡6.0的实时防护再尝试进入游戏。

　　2）首先请您确认客户端是否为最新版本的公测客户端，最新客户端版本号为：V0.4.2.2（输入账号和密码的登陆界面左上角可以查看到版本号）

　　若客户端不是最新版本可能会导致与NPC对话后出现报错现象。

　　3）请您重新安装客户端后再尝试一下

　　4）如果反映还未进入游戏时候出现的报错

　　请您详细描述具体是登陆到哪个步骤，进行过什么操作后出现的报错，并且麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们!

　　客服邮箱：pal@staff.9you.com

　　5）如果玩家反映是在游戏过程中出现的报错

　　该情况建议您重新登陆游戏即可，同时也麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们！

　　客服邮箱：pal@staff.9you.com

　　6）如果在游戏中长时间没有动作，之后出现报错当电脑进入屏保或者界面锁定的情况下，有可能会引起程序报错。您可以这样尝试解决：右击桌面，选择显示属性－屏幕保护程序－电源，在“电源使用方案”中，将“关闭硬盘”、“系统待机”中都选择“从不”，此外，“休眠”中，请不要选择启用休眠

　　7）请更换盘符重新安装一下客户端，并且是安装在盘符根目录下，比如原来的路径为“D:\PROGRA~1\9you\仙剑ON”，现在重新安装更换为“E:\仙剑Online”。

　　错误日志：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件

　　保存信息：首先点开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX诊断工具界面--选择保存所有信息

　　关于自动释放技能、乱跑

　　解决方式，建议您可以尝试按反方向键盘：ADSW尝试，或是在对话框内输入一些内容，或是按ESC-系统设置--一般--锁定一下视角尝试或是关闭游戏、再登入尝试。同时建议您提供一下出现此问题之前的操作，以便官方作为信息收集，并确认和处理。